Zásady ochrany osobních údajů
Vaše soukromí chráníme jasnými a transparentními kroky
Důvody zpracování údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme s důrazem na bezpečnost, zákonnost a transparentnost. Zásady upravují, jak údaje získáváme, používáme a chráníme.
Chceme, abyste přesně věděli, jak nakládáme s informacemi, které nám svěřujete, včetně právních možností kontroly a správy svých údajů.
Jaké údaje sbíráme a proč
Získáváme pouze údaje nezbytné k poskytování služeb a provozu stránek podle právních předpisů.
Údaje, které zadáváte přímo
- Kontaktní údaje z kontaktních formulářů
- Odpovědi v dotaznících a komentářích
- Komunikace prostřednictvím e-mailu
- Informace při nákupu nebo registraci služby
- Data o preferencích nastavených v uživatelském účtu
Údaje získané automaticky
- IP adresa a typ zařízení při návštěvě webu
- Záznamy o pohybu na stránce
- Cookies a podobné technologie k funkčnosti webu
- Technické údaje o prohlížeči a operačním systému
- Nepersonifikované analytické údaje o chování návštěvníků
Jak údaje využíváme
Vaše údaje slouží pouze ke zlepšení služeb, bezpečnosti a komfortu při používání stránek.
- Nabídka relevantních informací a funkcí
- Zpracování dotazů nebo žádostí
- Zajištění technického provozu webu
- Zákonná evidence a plnění povinností
- Zpracování v rámci oprávněného zájmu správce
- Prevence proti zneužití a zabezpečení platformy
- Analýza návštěvnosti bez osobní identifikace
Závazek ochrany: Všechny údaje chráníme šifrováním a přístup mají pouze oprávněné osoby. Dodržujeme platné právní předpisy EU i České republiky.
Kdy dochází ke sdílení údajů
Údaje poskytujeme třetím stranám jen tehdy, pokud je to nezbytné podle zákona nebo pro provoz služeb.
Zpracovatelé a partneři
Spolupracujeme s důvěryhodnými poskytovateli služeb, kteří musí dodržovat přísná pravidla pro ochranu údajů.
Zákonné povinnosti
Údaje poskytujeme jen na základě povinnosti uložené platnou legislativou.
Anonymizované statistiky
Agregovaná data sdílíme jen v podobě, která neumožňuje osobní identifikaci.
Vaše práva a volby
K osobním údajům máte kontrolu. Máte právo žádat přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování nebo námitku proti zpracování.
- Právo na přístup k údajům kdykoli
- Právo na opravu nepřesností
- Právo žádat výmaz osobních údajů
- Právo získat údaje v přenositelném formátu
- Právo namítat proti zpracování
- Právo žádat omezení zpracování
Požadavek na výkon práv zašlete na e-mail uvedený v kontaktech. Odpovíme nejpozději do 30 dnů.
Ochrana a zabezpečení údajů
Zabezpečení údajů je prioritou a zahrnuje technická i organizační opatření na ochranu před zneužitím.
Technická opatření
- Šifrování ukládaných i přenášených dat
- Pravidelná aktualizace systémů a softwaru
- Dvoufázové ověření přístupů
- Zálohování pro minimalizaci ztrát
Organizační postupy
- Školení zaměstnanců o ochraně údajů
- Omezení přístupu pouze oprávněným osobám
- Pravidelná kontrola souladu s předpisy
- Záznamy o nakládání s daty
Doba uchování údajů
Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k uvedeným účelům a zákonným povinnostem.
- Základní údaje z účtu a historie uživatele
- Informace z vyplněných dotazníků nebo zpětné vazby
- Zprávy a komunikace přes formuláře
- Údaje nezbytné pro správu transakcí
- Pouze při souhlasu pro zasílání informací
Po uplynutí lhůty je většina údajů odstraněna nebo anonymizována.
Předání údajů mimo EU
Většina údajů zůstává v ČR, případně v rámci EU. Pokud dojde k přenosu mimo EU, chráníme vaše práva smluvními zárukami.
- Smluvní doložky pro mimoevropské partnery
- Pravidelné kontroly a audity
- Použití důvěryhodných partnerů
- I při předání platí zákony EU a ČR
Cookies a jejich využití
Cookies využíváme pouze v nezbytné funkčnosti a analytice návštěvnosti bez osobní identifikace.
Typy cookies
- Nutné k provozu webu a bezpečnosti
- Pomáhají sledovat výkon bez identifikace
- Využívány pouze s vaším souhlasem
- Usnadňují navigaci a drobné nastavení
Spravovat cookies lze kdykoli v nastavení prohlížeče.
Změny zásad ochrany
Zásady můžeme čas od času aktualizovat podle aktuální legislativy a bezpečnostních standardů.
- Informujeme jasně a včas na webu
- Významné změny dáme dopředu vědět
- Archivujeme i původní znění zásad
- Změny budou vždy s datem platnosti
Při zásadních změnách získáváte vždy aktuální informace.
Dotazy k ochraně údajů
Dotazy nebo požadavky směřujte na e-mail v kontaktech.
Xelorianvado
Gen. Šišky 2375/00, Praha 12-Modřany, 143 00 Czech Republic
Telefon: +420991515790
E-mail: content@xelorianvado.sbs
Aktualizováno 9. dubna 2026
Platné od 9. dubna 2026